Política de privacidade
A CHAVES é um estúdio de design e publicidade de São Paulo. O jaime é a ferramenta que usamos para planejar, aprovar e publicar o conteúdo das marcas que atendemos. Esta política vale para o site chaves.design e para o jaime, e segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quem pode usar o jaime
O jaime é usado pela equipe da CHAVES e pelos clientes que contratam o serviço de social media. Ele não é aberto ao público e não coleta dados de visitantes que só leem as redes das marcas.
Quais dados tratamos
- Conteúdo dos posts: textos, imagens e vídeos criados para as marcas dos clientes.
- Dados das contas conectadas: nome e identificador da conta ou Página no Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn e X, e os códigos de acesso que essas redes nos entregam quando o dono da conta autoriza.
- Números públicos e de desempenho dos posts: alcance, visualizações, curtidas, comentários, salvamentos e compartilhamentos, para o relatório do cliente.
- Aprovações e comentários: o que o cliente aprova ou pede para ajustar dentro do jaime.
Não coletamos mensagens privadas, listas de seguidores, dados de pagamento nem dados pessoais de quem interage com os posts.
Para que usamos
- Publicar e agendar os posts que o cliente aprovou, na conta que ele autorizou.
- Mostrar ao cliente como cada post se saiu.
- Guardar o histórico de criação e aprovação do conteúdo.
Não vendemos dados, não usamos os dados para anúncios e não compartilhamos com terceiros além das próprias redes sociais, que recebem os posts para publicar.
Onde ficam e por quanto tempo
Os dados ficam na infraestrutura da Cloudflare, com acesso restrito à CHAVES. Os códigos de acesso às redes ficam guardados à parte do conteúdo, nunca aparecem nas páginas do jaime e podem ser apagados a qualquer momento pelo botão "Desconectar". Mantemos os dados enquanto durar o contrato com o cliente e apagamos em até 30 dias depois do pedido de exclusão ou do fim do contrato.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e retirar a autorização dada a qualquer rede a qualquer momento. Basta escrever para [email protected].
Exclusão de dados
Para apagar os dados que o jaime guardou sobre a sua conta em qualquer rede social:
1. Escreva para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados jaime", dizendo qual conta ou Página quer remover.
2. Em até 30 dias, apagamos os códigos de acesso, os números de desempenho e os dados da conta guardados no jaime, e respondemos confirmando.
3. Se quiser, você também pode tirar o acesso direto na rede: no Facebook e no Instagram, em Configurações, Integrações comerciais; no TikTok, LinkedIn e X, em Configurações, Aplicativos conectados.
Posts que já foram publicados nas redes continuam lá até serem apagados pela própria conta, na rede.
